大多數(shù)客戶不愿意與陌生來訪的推銷員談話，總是以沒時(shí)間、不需要、已購買了、找秘書談吧等理由進(jìn)行推脫，其原因大致如下：
1、客戶正在忙于其它工作，興奮點(diǎn)根本沒在你要推銷的事情上。
2、你所推銷的產(chǎn)品對(duì)顧客來講還沒有產(chǎn)生很強(qiáng)的誘惑力和緊迫感，顧客比較安于現(xiàn)狀。比如：顧客常年委托某印刷廠印刷，對(duì)服務(wù)與價(jià)格均比較滿意，這時(shí)有搞印務(wù)的來推銷，顧客可能會(huì)不假思索地說：“先留下名片，以后需要再找你。”根本不愿意聽你講那么多！
3、每天都有很多的推銷員突然拜訪，而且手法平庸，甚至死纏爛打，客戶對(duì)此已感疲勞和厭倦。
4、有的顧客自高自大、輕視別人的服務(wù)．忘記自己賺的錢也是別人“給”的，離開別人提供的服務(wù)誰都寸步難行。
5、大多數(shù)人對(duì)不速之客都懷有戒備之心，就連我們自己也不例外！所以應(yīng)該做好充分的心理準(zhǔn)備，由淺入深地取得客戶的信任，我們不能反感顧客的戒備心理。
6、任何人對(duì)新事務(wù)的認(rèn)識(shí)都有一個(gè)從不了解、不信任到逐步接納的過程，這也要推銷員按步就班地完成