現在交換機運行中出現故障是不可避免的，但出現故障后應當迅速地進行處理，盡快查出故障點，排除故障，這是網管人員應盡的職責。但是要做到這一點，就必須了解交換機故障的類型及具備對故障進行分析和處理的能力。為此，本文就交換機常出現的故障類型及分析排查的方法進行簡要的介紹。

　　電源故障

　　由于外部供電不穩定，電源線路老化或者雷擊等原因導致電源損壞或者風扇停轉，以致不能正常工作。或者由于電源緣故導致機內其他部件的損壞都會使交換機出現問題。

　　假如交換機面板上的POWER指示燈是綠色的，就表示是正常的；假如該指示燈滅了，則說明交換機沒有正常供電。這類問題很輕易發現，也很輕易解決，同時也是濟輕易預防的。

　　針對這類故障，首先應該做好外部電源的供給工作，一般通過引入獨立的電力線來提供獨立的電源，并添加穩壓器來避免瞬間高壓或低壓現象。假如條件答應，可以添加UPS（不間斷電源）來保證交換機的正常供電，有的UPS提供穩壓功能，而有的沒有，選擇時要注重。在機房內設置專業的避雷措施，來避免雷電對交換機的傷害。現在有很多做避雷工程的專業公司，實施網絡布線時可以考慮。

　　端口故障

　　這是濟常見的硬件故障，無論是光纖端口還是雙絞線的RJ-45端口，在插拔接頭時一定要小心。假如不小心把光纖插頭弄臟，可能導致光纖端口污染而不能正常通信。我們經常看到很多人喜歡帶電插拔接頭，理論上講是可以的，但是這樣也無意中增加了端口的故障發生率。在搬運時不小心，也可能導致端口物理損壞。假如購買的水晶頭尺寸偏大，插入交換機時，也輕易破壞端口。此外，假如接在端口上的雙絞線有一段暴露在室外，萬一這根電纜被雷電擊中，就會導致所連交換機端口被擊壞，或者造成更加不可預料的損傷。

　　一般情況下，端口故障是某一個或者幾個端口損壞。所以，在排除了端口所連計算機的故障后，可以通過更換所連端口，來判定其是否損壞。碰到此類故障，可以在電源關閉后，用酒精棉球清洗端口。假如端口確實被損壞，那就只能更換端口了。

　　模塊故障

　　交換機是由很多模塊組成，比如：堆疊模塊、治理模塊（也叫控制模塊）、擴展模塊等。這些模塊發生故障的幾率很小，不過一旦出現問題，就會遭受巨大的經濟損失。假如插拔模塊時不小心，或者搬運交換機時受到碰撞，或者電源不穩定等情況，都可能導致此類故障的發生。

　　當然上面提到的這3個模塊都有外部接口，比較輕易辨認，有的還可以通過模塊上的指示燈來辨別故障。比如：堆疊模塊上有一個扁平的梯形端口，或者有的交換機上是一個類似于USB的接口。治理模塊上有一個CONSOLE口，用于和網管計算機建立連接，方便治理。假如擴展模塊是光纖連接的話，會有一對光纖接口。

　　在排除此類故障時，首先確保交換機及模塊的電源正常供給，然后檢查各個模塊是否插在正確的位置上，濟后檢查連接模塊的線纜是否正常。在連接治理模塊時，還要考慮它是否采用規定的連接速率，是否有奇偶校驗，是否有數據流控制等因素。連接擴展模塊時，需要檢查是否匹配通信模式，比如：使用全雙工模式還是半雙工模式。當然假如確認模塊有故障，解決的方法只有一個，那就是應當立即聯系供給商進行更換。